导医们以天使般的微笑，以病人为中心，解决患者的咨询、导诊、分诊问题，热情温馨亲切周到全程为患者服务。

医院开展多种渠道预约方式，让患者更有效合理的安排时间，门诊布局结构合理，开展一站式服务，缩短就诊路线，减少就医等待。

严格执行首诊负责制这一医疗核心制度之一，在接诊任何一个患者时，均本着对患者健康和生命安全高度负责的态度。

医院实施20分钟接诊制，进行身心兼治的服务理念，深入了解患者的生活和心理状态，保证详细诊断，制定更合理的治疗方案。

树立牢固的严格保障患者隐私的意识，不泄露患者基本资料、病史、病情、病历，保护手术期间患者隐私部位尊重患者人格尊严。

医生必须对患者在结束治疗后一周内对患者进行综合满意度回访，体现医院进行人性化关怀。同时对出院患者的病情变化、预后注意事项进行指导，加强与患者沟通，了解患者需求。